Munkavégzés helye: Budapest III. kerület
Partnerünk több mint egy évtizede támogatja vállalatok fejlődését projektmenedzsment, üzleti elemzés és szervezetfejlesztés területén. Gyakorlatorientált képzéseikkel, tanácsadási szolgáltatásaikkal és szakmai fejlesztési programjaikkal segítik ügyfeleiket abban, hogy projektjeiket hatékonyabban, kiszámíthatóbban és nagyobb üzleti értéket teremtve valósítsák meg.
Ügyfeleik között megtalálhatók hazai és nemzetközi nagyvállalatok, ahol a szakmai kiválóság, a magas ügyfélélmény és a hosszú távú partneri együttműködés kiemelt szerepet kap. Folyamatos növekedésüknek köszönhetően olyan új kollégát keresnek, aki aktív szerepet vállal a képzési programok teljes körű koordinációjában, és szívesen dolgozik egy fejlődésorientált, támogató szakmai közegben.
Ügyfélkapcsolat és igényfelmérés
Kapcsolatfelvétel a képzések iránt érdeklődőkkel.
Igényfelmérő beszélgetések lebonyolítása.
Az ügyfél céljainak, jelenlegi helyzetének és fejlesztési igényeinek megértése.
A legmegfelelőbb képzés vagy képzési csomag ajánlása.
A jelentkezők végigkísérése a döntési folyamat során.
Képzési folyamat teljes körű koordinálása
A jelentkezéstől a képzés lezárásáig tartó teljes folyamat menedzselése.
Résztvevők beosztása a megfelelő képzési eseményekre.
Több alkalomból álló képzési programok teljes életciklusának koordinálása.
Kapcsolattartás a résztvevőkkel a képzés teljes időtartama alatt.
A képzések státuszának folyamatos nyomon követése.
Tréningek támogatása
A képzések lebonyolításának támogatása.
A trénerek munkájának háttértámogatása.
A szükséges dokumentáció és képzési anyagok előkészítése.
Felmerülő problémák gyors és önálló kezelése.
Szükség esetén logisztikai feladatok ellátása (pl. catering, helyszíni szervezési feladatok).
Adminisztráció
Képzési szerződések előkészítése és kezelése.
Résztvevői adminisztráció.
CRM és belső rendszerek naprakészen tartása.
Számlázás előkészítése és nyomon követése.
Riportok és nyilvántartások vezetése.
Utánkövetés
A képzések lezárásának koordinálása.
Résztvevői visszajelzések kezelése.
Ügyfélkapcsolat fenntartása.
További fejlesztési lehetőségek feltérképezése.
önállóan dolgozik, nem igényel folyamatos iránymutatást;
proaktívan keresi a megoldásokat;
kiváló szervezőkészséggel rendelkezik;
egyszerre több folyamatot is képes átlátni;
magabiztosan kommunikál ügyfelekkel és partnerekkel;
igényes a munkájára és a részletekre;
szeret emberekkel foglalkozni, ugyanakkor az adminisztratív feladatokat is precízen végzi;
nyitott a tanulásra és a folyamatos fejlődésre;
hosszú távon szeretne szakmailag fejlődni ezen a területen.
Tréningszervezésben, oktatásszervezésben vagy projektkoordinációban szerzett tapasztalat.
Ügyfélkapcsolati vagy tanácsadói háttér.
CRM rendszer használatában szerzett tapasztalat.
Magabiztos MS Office ismeret.
Angol nyelvtudás.
Nem azt várjuk, hogy valaki mindent tudjon az első napon. Sokkal fontosabb számunkra, hogy legyen benne kíváncsiság, fejlődési igény és felelősségvállalás. Olyan munkatársat keresünk, aki néhány hónapos betanulást követően önállóan képes kézben tartani a hozzá tartozó képzési folyamatokat, felelősséget vállal a résztvevők élményéért, és természetes számára, hogy ha szükséges, a kisebb operatív feladatokban is aktívan részt vesz.
Tanácsadó: Filáj Gábor